Esta política explica como a FYB - Soluções para Edifícios, Lda. (a "FYB") trata os dados pessoais na aplicação FYB Autoproteção e no site app.fyb.pt, nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e da Lei n.º 58/2019.
1. Dois papéis diferentes
- A FYB é responsável pelo tratamento dos dados das pessoas que se registam, dos utilizadores das contas e dos contactos comerciais: é sobre esses dados que trata esta política.
- A FYB é subcontratante dos dados que cada cliente coloca na aplicação (trabalhadores, colaboradores, ocupantes dos edifícios, presenças em formações e simulacros). Aí, o responsável é o cliente, e a FYB trata os dados segundo as instruções dele, nos termos do anexo aos Termos e Condições. Os pedidos sobre esses dados devem ser dirigidos ao cliente, e a FYB ajuda-o a responder.
2. Que dados tratamos, para quê e com que fundamento
- Registo e conta: nome, email, entidade, palavra-passe (guardada de forma irreversível), papel e edifícios a que tem acesso, datas de entrada. Para criar e gerir a conta e prestar o Serviço. Fundamento: execução do contrato.
- Subscrição e faturação: dados da entidade (nome, NIF, morada), plano, pagamentos e faturas. Os dados do cartão ou da conta bancária são tratados pela Stripe e não chegam à FYB. Fundamento: execução do contrato e obrigações legais fiscais.
- Emails do Serviço: convites, recuperação de palavra-passe, resumos de prazos, convocatórias e avisos de ações. Fundamento: execução do contrato. Cada utilizador escolhe a frequência dos resumos em "Alertas por email".
- Segurança e registos técnicos: endereço IP e data dos pedidos, usados para proteger o Serviço (por exemplo, contra registos automáticos em massa). Fundamento: interesse legítimo em manter o Serviço seguro.
- Pedidos de contacto, demonstração e cotação: nome, email, telefone e mensagem e, nos pedidos de cotação, a entidade, a morada, a utilização-tipo, a categoria de risco, a área e o número de funcionários e de edifícios. Fundamento: diligências pré-contratuais a pedido do interessado.
3. Durante quanto tempo
- Dados da conta: enquanto a conta existir e até 90 dias depois do fim da subscrição.
- Faturas e registos de pagamento: 10 anos, pela obrigação legal de conservação de documentos fiscais.
- Cópias de segurança: até 14 dias, apagadas por rotação.
- Registos técnicos do servidor: apagados por rotação automática.
4. Com quem partilhamos
A FYB não vende dados pessoais. Recorre apenas a estes subcontratantes, para prestar o Serviço:
- Hetzner Online GmbH (Alemanha): alojamento dos servidores e da base de dados, na União Europeia.
- Stripe Payments Europe, Limited (Irlanda): pagamentos da subscrição.
- Moloni (Portugal): emissão das faturas certificadas.
- Amen (Portugal): serviço de email da FYB, para envio dos emails do Serviço a partir de endereços @fyb.pt.
A Stripe pode transferir dados para fora da União Europeia ao abrigo das cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia. Os dados também podem ser comunicados a autoridades quando a lei o exija.
5. Cookies e armazenamento no navegador
A aplicação usa um único cookie, "sessao", estritamente necessário para manter a sessão iniciada. Não usa cookies de publicidade nem de análise, nem ferramentas de terceiros que sigam a navegação. No modo "em curso" dos simulacros, a aplicação guarda temporariamente no telemóvel os registos ainda não enviados, para não se perderem sem rede. Por serem necessários ao Serviço, não exigem consentimento.
6. Segurança
Ligações cifradas (HTTPS), isolamento dos dados de cada cliente na base de dados, acesso por papel e por edifício, palavras-passe guardadas de forma irreversível, ligações de acesso de uso único e cópias de segurança diárias.
7. Os seus direitos
Pode pedir o acesso, a retificação, o apagamento, a limitação ou a portabilidade dos seus dados, e opor-se aos tratamentos baseados em interesse legítimo, escrevendo para geral@fyb.pt. Respondemos no prazo de um mês. Pode também apresentar queixa à Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).
8. Alterações
Quando esta política mudar de forma relevante, avisamos os administradores das contas por email. A data da última atualização está no topo da página.
Contactos
FYB - Soluções para Edifícios, Lda. · Rua da Alvorada, 29, 2260-551 Vila Nova da Barquinha · Tel. 964 360 254 · geral@fyb.pt